Vodafone Πας Παντού (και Cosmote αμα λάχει)

Το παρακάτω περιστατικό δεν είναι διαφήμιση ούτε δυσφήμιση. Είναι η απλή αναπαράσταση των γεγονότων έτσι όπως συνέβησαν.

Με αφορμή ένα ταξίδι στο εξωτερικό διασφάλισα ότι με το πρόγραμμα Πας Παντού της Vodafone θα έχω όλα τα λεπτά ομιλίας, τα SMS και τα MBytes του προγράμματός μου και στο εξωτερικό με μια επιβάρυνση €4,99 την ημέρα.

Το πρόγραμμά μου ήταν ένα πρόγραμμα συμβολαίου που είχα κάνει επέκταση του πακέτου των δεδομένων από τα 350Mbytes που ήταν αρχικά στα 750.

(Αρχίζετε να υποπτεύεστε που είναι το κόλπο;)

Και μόλις έφτασα στας Ευρώπας μου ήρθαν 2 SMS που επιβεβαίωναν ότι το πρόγραμμα Πας Παντού είναι ενεργοποιημένο.
 

 

Και ξαφνικά την 3η ημέρα εμφανίζονται τα παρακάτω μηνύματα με διαφορά λίγων ορών.

Μετά από 5-6 κλήσεις στην εξυπηρέτηση πελατών όπου πριν προλάβω να εκθέσω το πρόβλημα έπεφτε η γραμμή, διαπίστωσα ότι όταν έλεγαν ότι θα έχω τα Mbytes του προγράμματός μου εννοούσαν χωρίς την επέκταση των δεδομένων που είχα στο πρόγραμμά μου αλλά αυτά που έχει το πρόγραμμα απ'την αρχή.

Και βέβαια πουθενά δεν το διευκρίνιζαν αυτό, και επιπλέον ποτέ δεν με ειδοποίησαν με SMS ότι τα δεδομένα του προγράμματός μου (ποιού απ'τα 2 άραγε;) τελείωσαν και θα αρχίσω να χρεώνομαι, και φυσικά το app της Vodafone που έχω εγκατεστημένο στο κινητό και μου δείχνει ποσα ακόμα διαθέσιμα λεπτά ομιλίας και data έχω, σταμάτησε να δουλεύει.

Και για όσους δεν κατάλαβαν, η παραπάνω ιστορία βάζει υποψηφιότητα να μπει στην επεξήγηση του λήμματος Απάτη (Μπαμπινιώτη ακούς;).

Η ίδια η Vodafone με διαβεβαίωσε ότι εξετάζει το αίτημά μου για αφαίρεση των χρεώσεων απ'το λογαριασμό μου. Και αφού εξέτασε το αίτημά μου για πάνω από 10 μέρες μου ήρθε ο λογαριασμός με τις χρεώσεις...

Τελικά το Πας Παντού με πήγε στην Cosmote.